Política de frete

Política de Frete — SIENA 

1. Envio dos Produtos

A SIENA  realiza envios para todo o território nacional e internacional. Todos os pedidos são processados em até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Prazos de Entrega

Os prazos variam conforme o destino e o método de envio selecionado no checkout. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido.

3. Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:

• Local de entrega

• Peso e dimensões dos produtos

• Método de envio escolhido

Em campanhas especiais, o frete pode ser gratuito — quando aplicável, isso será informado na página do produto ou no carrinho.

4. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer endereço completo e correto. Pedidos devolvidos por erro no endereço poderão ser reenviados mediante pagamento de novo frete.

5. Atrasos

Podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

• Condições climáticas

• Greves

• Fiscalização alfandegária

• Alta demanda em datas especiais

A SIENA CLUB acompanha cada envio e oferece suporte caso haja qualquer imprevisto.

6. Envio Internacional

Pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias ou impostos locais. Esses custos são de responsabilidade do cliente.

7. Produtos Extraviados ou Danificados

Se o pedido for extraviado ou chegar danificado, entre em contato imediatamente pelo e-mail: 📧 atendimento.sienaclub@gmail.com Para análise e solução rápida.