Termos de serviço

 

📄 Termos de Serviço — SIENA 

Ao acessar e utilizar o site da SIENA, você concorda com os termos, condições e políticas descritas abaixo. Estes Termos de Serviço regulam o uso da nossa loja, a compra de produtos e a interação com nossos serviços.

2. Loja Online

A SIENA oferece artigos de luxo masculinos e femininos. Ao realizar uma compra, você declara ser maior de idade e fornecer informações verdadeiras e completas.

3. Informações dos Produtos

4.Envio e Entrega

  • Os prazos de entrega variam conforme o destino e o método escolhido.

  • O cliente é responsável por fornecer endereço correto e completo.

  • Informações detalhadas estão disponíveis na Política de Frete.

5. Trocas e Devoluções

  • Aceitamos devoluções em até 14 dias após o recebimento (conforme configurado no seu painel Shopify ).

  • O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.

  • Reembolsos são processados após análise da peça.

  • Itens em promoção podem ter regras específicas.

6. Cancelamentos

  • Pedidos podem ser cancelados antes de serem processados (conforme sua configuração atual no Shopify ).

  • Após o envio, o pedido não pode ser cancelado — apenas devolvido.

7. Privacidade

A SIENA respeita sua privacidade. Dados pessoais são utilizados apenas para processamento de pedidos, comunicação e segurança. Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes.

8. Conduta do Usuário

É proibido:

  • Usar o site para fins ilegais.

  • Tentar acessar informações privadas ou sistemas internos.

  • Copiar, distribuir ou explorar conteúdo sem autorização.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da SIENA CLUB — incluindo marca, logo, imagens e textos — é protegido por direitos autorais. É proibido uso não autorizado.

10. Limitação de Responsabilidade

A SIENA CLUB não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da loja ou dos produtos adquiridos.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações serão publicadas nesta página. Ao continuar usando o site, você concorda com os novos termos.

12. Contato

Para dúvidas, suporte ou solicitações: 📧 atendimento.sienaclub@gmail.com